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社会化在影响消费者的每一步

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1 社会化在影响消费者的每一步 于 周三 十月 09, 2013 7:14 am

人们常说广告已死,但社会化媒体的影响力,正在重拾消费者兴趣,赢得广告主信心。”

——腾讯全国策划中心总经理翁诗雅

  人本主义风潮让社会化营销大行其道,影响消费者决策的每一步都更扎实有力。精明老到的消费者历程法则遇上灵活多变的社会化营销,强劲实效让人浮想联翩。让我们一同探究社会化营销在每一个营销关键点,如何发挥其影响力:

1、大数据营销,为你所用

  大数据时代下,如何利用大数据让展示广告更具价值,实现有效的沟通,成为品牌营销的最大挑战与机会。通过对腾讯平台大数据的挖掘,借由对消费者行为、兴趣标签、需求关键字等维度的洞察,我们不仅可以实现精准化的广告投放,还可实现定制化的广告创意推送,从而赚足消费者兴趣目光,并实现CTR的明显增长。

2、情感共鸣,让用户为你代言

  一直以来,广告主都在努力建立消费者与品牌间的情感纽带,新应用新媒介形式成为这一纽带的活血良方。网络视频为品牌内涵的诠释提供了更多元的演绎方式,借由社会化网络实现更大的传播影响。午后奶茶与腾讯视频的合作,通过在视频前贴片中添加的“分享你的午后时光”按钮,让用户分享剧中画面制成的午后奶茶电影票,近90%的用户分享了他们的午后奶茶电影票到腾讯社交平台。在这一场认知与沟通的历程里,用户不仅是观众,更是成为了传播者!

3、占领移动端,让用户第一时间想到你

  微信的出现,为企业开辟了一条与消费者简单快捷沟通的新渠道。微信可以为品牌营销提供什么样的机会?星巴克优雅的奏起了《自然醒》,招商正在打造自己的“微客服”平台。显然,微信营销给了我们更多的想象空间。大众汽车与微信深度合作,帮助消费者拥有更好的车生活体验.除了通过微信得到品牌的一手资讯动态,更能享受到在线咨询、预约试车、寻找身边的4S店、利用LBS导航维修、二手车估价等多项贴心服务。这种随手可得的贴心服务,让用户第一时间想起你。不仅丰富了认知层次,贴心服务更为品牌美誉度加分。

4、用社交影响力,驱动你的销售业绩

  在中国,77%的用户表示品牌拥有社交帐号会增加对于品牌好感度,50%用户使用微博等社交网络搜索电商网站。但是社交能否真正帮助广告主提升销售业绩?腾讯汽车借助“6S一站式购车平台”开启汽车线上营销的大门,导购资讯、社会化搜索和分享服务等加速了消费者购买决策。北京汽车的6S营销尝试,不仅吸引了13万条分享转播,300%增涨的品牌粉丝,更最终实现1个月内1258辆车的预购业绩,而这一业绩相当于线下6家4S店一个月业绩。

  社会化把营销从流量魔咒中释放出来,以人为本的生动营销带来更实效的成果。社会化营销抓住消费者决策历程的每一次接触点,加强、充实、强调!让营销妙趣横生,充满感染力。而这一切的实效数据,更是让营销人趋之若鹜,回味无穷。

http://www.tencentmind.com/

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